Hoe kunnen we je helpen?

We aanvaarden de volgende betaalmethodes voor aankopen op onze website.

1. VISA
2. MASTERCARD 
3. PAYPAL
4. KLARNA SOFORT
5. IDEAL

De betaling moet worden uitgevoerd in de valuta die in je bestelling staat aangegeven. Je producten worden geleverd nadat je betaling is verwerkt. 

Betalen met VISA of MASTERCARD
Als je met credit- of debitcard betaalt, moet je je kaartgegevens invoeren bij het plaatsen van je bestelling.

Als je je bestelling plaatst, nemen we contact op met de uitgever van je kaart om toestemming te vragen om je kaart te gebruiken voor de aankoop van producten. We aanvaarden je bestelling niet (en zullen dus de producten niet naar je verzenden) zolang we geen toestemming hebben van de uitgever van je credit- of debitcard voor het gebruik van je kaart voor de betaling van de order. Zodra de uitgever van je credit- of debitcard toestemming geeft voor het gebruik van je kaart, wordt het benodigde bedrag gereserveerd op je kaart tot het aankoopproces wordt afgerond of geannuleerd. Er wordt echter niets afgerekend tot het aankoopproces is afgerond. Het kan 3 tot 7 dagen duren voor we toestemming hebben gekregen, zelfs bij geannuleerde bestellingen. In dat geval wordt er niets aangerekend, en het gereserveerde bedrag wordt weer vrijgegeven. Neem contact op met de uitgever van je credit- of debitcard voor meer informatie over hun specifieke beleid inzake toestemming.

We nemen alle redelijke maatregelen om onze website veilig te maken en fraude te voorkomen. Alle transacties met credit- of debitcard op deze website worden verwerkt door Mollie, een online gateway die verantwoordelijk is voor het in een veilige omgeving bewaren en automatisch verwerken van de informatie met betrekking tot je betalingsgegevens. 

Betalen via Paypal
Als je via PayPal betaalt, word je verzocht met je e-mailadres en je wachtwoord in te loggen in je PayPal-rekening om de betaling te bevestigen. Als je geen PayPal-rekening hebt, kun je toch maximaal 10 keer met PayPal betalen en word je gevraagd om je persoonsgegevens en creditcardgegevens in te geven.

Betaling via alternatieve betaalwijzen
We innen de betaling van een bestelling normaal gezien op het moment dat de verzending van de betreffende producten wordt bevestigd. Als je echter voor een alternatieve betaalwijze kiest, waarbij de betaling van tevoren wordt uitgevoerd, kunnen we de betaling al innen bij de bevestiging van de bestelling.

In het uitzonderlijke geval dat de door jou bestelde producten niet beschikbaar zijn, en je al betaald hebt via een alternatieve betaalwijze, word je onmiddellijk op de hoogte gebracht en betalen wij de aankoopprijs terug.

Deze alternatieve betaalwijzen zijn:

1. PAYPAL
2. KLARNA SOFORT
3. IDEAL

We kunnen de details van je bestelling helaas niet meer wijzigen nadat deze is geplaatst, aangezien we je bestelling zo snel mogelijk verwerken en verpakken. Mocht de Blue LOOP item toch niet passen? Stuur hem dan naar ons terug voor de juiste maat. Het goede nieuws is dat je alleen de retourzending hoeft te betalen, wij nemen de verzendkosten voor het opsturen van het nieuwe item voor onze rekening.

Neem zo snel mogelijk telefonisch contact op met ons Custumor Support Team door te bellen naar: +31 (0)547 352 727

We kunnen de details van je bestelling helaas niet meer wijzigen als het pakket is geladen door onze vervoerder.

Wij leveren in alle Europese landen! 

In Nederland wordt je bestelling, indien besteld voor 15:00 uur, de volgende dag al geleverd. Levering naar Duitsland en België duurt 1-2 dagen. Levering naar andere Europese landen duurt gemiddeld 2 tot 5 werkdagen. 

We rekenen geen verzendkosten voor orders boven de €99.- Voor bestellingen onder dit bedrag reken €5.95 verzendkosten. 

Op dit moment zijn leveringen aan postbussen zoals DPD-pakketpunten, Pick Up Points en dergelijke niet mogelijk. Je ontvangt echter een tracking nummer waarmee je jouw pakket kunt volgen en, afhankelijk van het bezorgbedrijf, een levering kunt aanvragen bij een Pick Up Point.

Controleer eerst de Track & Trace informatie en neem dan contact op met ons Customer Support Team:

• T: +31 (0)547 352 727 
• E: [email protected]

Mocht je pakket niet kunnen worden afgeleverd, dan kan het voorkomen dat het automatisch naar ons teruggestuurd wordt. Neem dan contact op met ons Custumor Support Team: 

• T: +31 (0)547 352 727 
• E: [email protected]

Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren voor terugbetaling of omruiling. Zorg ervoor dat je item ongedragen en ongewassen is en alle tags en labels bevat. 

Retourzendingen voor eigen rekening en risico. De prijs van retourzending is afhankelijk van het land waarin je woont en welk logistiek bedrijf je kiest. Zorg ervoor dat je een Track & Trace nummer ontvangt om je zending in de gaten te houden.

Hebben wij een onjuist of beschadigd product toegezonden, dan zijn de kosten natuurlijk voor onze rekening. 

Gebruik het formulier dat bij je zending zit om aan te geven of je je bestelling wil retourneren voor omruiling of terugbetaling. Geef bij het ruilen aan welk artikel je ervoor in de plaats wil hebben (stijl, maat en kleur) en kijk in onze webshop of het artikel op voorraad is.

Natuurlijk! Je bent meer dan welkom. Laat van tevoren wel even weten dat je komt door te mailen of bellen met ons team. 

• T: +31 (0)547 352 727 
• E: [email protected]

De terugbetaling wordt zo snel mogelijk verwerkt nadat we je retourzending in het magazijn hebben ontvangen.

Let op: de terugbetaling wordt verzonden via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. Het verwerken van creditcard terugbetalingen kan langer duren, aangezien de terugbetaling afhankelijk is van je creditcardmaatschappij.